Chính Sách Bảo Mật b2bet

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, b2bet thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân (KYC): Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được đăng ký dưới tên bạn, lịch sử nạp và rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian và tần suất truy cập, trang đã xem, hành vi sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi tham gia, kết quả thắng/thua, tỷ lệ cược đã chọn.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email và chat.

b2bet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ quyền lợi người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay các loại dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến hoạt động cá cược.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp được b2bet sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi, ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).
• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng b2bet.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và hoàn tất các giao dịch cá cược một cách chính xác và an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Phòng ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ cộng đồng người dùng khỏi hành vi gian lận.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

b2bet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

b2bet cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp được quy định rõ ràng sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với b2bet.
• Nhà cung cấp công nghệ trò chơi: Các studio và nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, v.v.) chỉ nhận ID phiên ẩn danh để vận hành trò chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: b2bet có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Trong trường hợp này, b2bet sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, điều tra vi phạm điều khoản sử dụng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của b2bet và người dùng.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập thông tin người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với b2bet và chịu ràng buộc về nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của b2bet.

b2bet đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp kỹ thuật đang được triển khai bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ b2bet được mã hóa theo tiêu chuẩn AES-256, đảm bảo không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — b2bet không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần túy.
• Tường lửa nhiều lớp (WAF): Hệ thống tường lửa ứng dụng web ngăn chặn các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các mối đe dọa web phổ biến.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản, đặc biệt khi rút tiền số lượng lớn.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát hoạt động bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu hàng ngày vào trung tâm dữ liệu dự phòng, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Mặc dù b2bet áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, b2bet cam kết thông báo kịp thời và minh bạch trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

b2bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng b2bet, bao gồm tính năng đăng nhập và lưu trạng thái phiên.

b2bet lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm sau khi vụ việc được giải quyết.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ không giới hạn thời gian do không chứa thông tin định danh cá nhân.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên danh tính người dùng.

Người dùng b2bet có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected]:

b2bet nghiêm túc thực thi quy định về giới hạn độ tuổi. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên . Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi trước khi cho phép nạp tiền lần đầu.
• Hệ thống tự động đình chỉ tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận độ tuổi trong quá trình xác minh.
• b2bet không chủ động thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc đối tượng này, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu ngay lập tức và hoàn tiền còn lại trong tài khoản.

Nền tảng b2bet có thể chứa các tham chiếu đến tên nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. b2bet không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

Các giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay hay các ngân hàng như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank đều tuân theo chính sách bảo mật riêng của từng tổ chức tài chính đó.

b2bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký trong vòng 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ b2bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với chính sách mới.
• Nếu không đồng ý với chính sách cập nhật, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của b2bet qua các kênh sau:

• Email chuyên trách bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: Ghi rõ "[Yêu cầu bảo mật dữ liệu] — Tên tài khoản" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Múi giờ làm việc: ICT — Indochina Time (UTC+7), 24/7 kể cả ngày lễ Tết.

b2bet cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách công bằng, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để b2bet xây dựng dịch vụ cá cược uy tín và bền vững tại Việt Nam.