Điều Khoản & Điều Kiện b2bet

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "b2bet" hoặc "Nền tảng": Dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền b2bet.win và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ b2bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên b2bet.
• "Dịch vụ": Tất cả sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp thông qua nền tảng b2bet, bao gồm thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, bắn cá, đá gà và các sản phẩm khác.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng b2bet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ b2bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định hiện hành.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền, hay thực hiện bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên b2bet. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.

b2bet có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. b2bet khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b2bet.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho b2bet qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

b2bet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

b2bet hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam với các điều kiện như sau:

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức).
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.

Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, TPBank, Sacombank và ACB. Người dùng phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình để thực hiện giao dịch — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

b2bet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Giao dịch có thể bị tạm giữ để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng khi tham gia cá cược trên b2bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ đặt cược bằng số tiền thực có trong tài khoản b2bet đã được nạp hợp lệ.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), kịch bản, hay công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để đặt cược.
• Không lợi dụng lỗi hệ thống, sai sót tỷ lệ cược hay bất kỳ lỗ hổng kỹ thuật nào để trục lợi. Mọi khoản thắng cược có được qua hành vi này đều bị coi là vô hiệu.
• Không tham gia vào bất kỳ hình thức dàn xếp kết quả, cấu kết gian lận hay hành vi làm ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Chấp nhận rằng kết quả của tất cả các trò chơi trên b2bet được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

b2bet có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin không chính xác về sự kiện, hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Quyết định của b2bet trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.

b2bet cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và thưởng giới thiệu bạn bè. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường từ 5x đến 20x số tiền thưởng. Người dùng cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng tối đa lên đến ₫5.000.000 cho lần nạp đầu tiên, áp dụng cho thành viên mới đủ điều kiện.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn đã giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện kích hoạt.
• b2bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo. Hành vi này dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi cụ thể được đăng tải trực tiếp tại trang khuyến mãi tương ứng trên b2bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản của khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng b2bet:

• Rửa tiền hoặc sử dụng b2bet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hack, tấn công hệ thống hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác.
• Dàn xếp kết quả, cấu kết với người chơi khác để gian lận.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Khi phát hiện vi phạm, b2bet có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản để điều tra, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

b2bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của b2bet.

b2bet áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các luồng dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và máy chủ. Thông tin tài chính và thông tin nhận dạng cá nhân (KYC) được lưu trữ trong môi trường máy chủ được bảo vệ nhiều lớp và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected]. b2bet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

b2bet cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• b2bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất từ hoạt động cá cược.
• b2bet không chịu trách nhiệm về các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, hay các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• b2bet không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng.

Cá cược là hoạt động mang tính rủi ro. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và thừa nhận rằng có thể mất toàn bộ số tiền đặt cược.

Chấm dứt tự nguyện: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả giao dịch đang chờ xử lý được hoàn tất và số dư còn lại đã được rút về tài khoản hợp lệ.

Chấm dứt bởi b2bet: b2bet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, hoạt động đáng ngờ có dấu hiệu gian lận, theo yêu cầu của cơ quan pháp luật, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo quyết định đơn phương của b2bet.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, b2bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản mà không có nghĩa vụ hoàn trả.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và b2bet:

• Bước 1: Người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected] để được giải quyết trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu tranh chấp chưa được giải quyết thỏa đáng, hai bên sẽ nỗ lực thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày.
• Bước 3: Tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi thông tin liên lạc và tài liệu liên quan đến tranh chấp là tiếng Việt.

b2bet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới.

b2bet có thể (nhưng không có nghĩa vụ) thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. b2bet khuyến khích người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần (bao gồm các ngày lễ Tết)
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 giờ làm việc đối với các yêu cầu qua email

Để được giải quyết nhanh nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ tên tài khoản, mô tả vấn đề và các tài liệu liên quan (nếu có) khi liên hệ hỗ trợ. b2bet cam kết xử lý mọi phản ánh một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.